Siparişim Ne Zaman Gönderilecek?

Sipariş ettiğiniz ürünler, siparişinizin onaylanmasını takiben 1 ila 5 iş günü (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) içerisinde tarafınıza teslim edilmek üzere kargo firmasına verilir. Bu süre kampanya dönemlerinde farklılık gösterebilir.

Siparişimi Hangi Kurye Şirketi Teslim Edecek?

Siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketimiz Yurtiçi Kargo tarafından adresinize teslim edilmektedir. Teslimat süreleri, sipariş onay maili üzerine gönderilecek bildirimi takiben kargo firması tarafından sağlanan sürelerdir ve en fazla on (10) gün olabilir. Bu süre, alıcıya önceden yazılı olarak veya veri akışı yoluyla bildirilmek kaydıyla en fazla on (10) gün uzatılabilir.

Kargo şirketinin haftada bir teslimat yaptığı bölgelerde, yanıltıcı ve eksik teslimat bilgilerinin olduğu durumlarda, bazı toplumsal olaylarda ve doğal afetlerde gecikmeler yaşanabilir. Saç Dedektifi, bu gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Saç Dedektifi Mağazası, alıcının belirteceği üçüncü bir kişi tarafından teslimatın reddedilmesi, teslimat bilgilerindeki hatalar ve/veya alıcının bulunmaması durumlarından kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek ekstra kurye ücretlerinden sorumlu tutulamaz. Ürün(ler)in belirtilen süre içerisinde alıcıya teslim edilmemesi durumunda Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek teslimat sorunları için kayıt oluşturmanız gerekmektedir.

Paketlerin teslim edilirken hasar gördüğü durumlarda; bu paketler kabul edilmemeli ve Kurye Şirketi çalışanına tutanak tutturulmalıdır. Kurye Şirketi çalışanının paketin hasarlı olmadığını düşünmesi durumunda Alıcı, ürünlerin hasarsız teslim edildiğinden emin olmak için paketin açılmasını talep etmeli ve durumu değerlendirmek üzere Kurye Şirketi çalışanına tutanak tutturmalıdır. Paketin teslimatı Alıcı tarafından kabul edildiğinde, Kurye Şirketi eksiksiz bir hizmet sunmuş sayılacaktır. Hasarlı paket kabul edilmez ve tutanak düzenlenirse, bu durum tutanağın Alıcı tarafından saklanan bir kopyası ile birlikte derhal Saç Dedektifi Mağazasına bildirilmelidir.

Takip:

Siparişiniz kurye servisine teslim edildikten sonra “Siparişlerim” menüsü altından paketinizi takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kurye servisine teslim edildiğinde takip linkiniz e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir.